Institucional
Lojas Tropical, uma empresa rondoniense!
Fundada em 1983 pelo visionário empresário Celso Vieira, na cidade de Ji-Paraná- Rondônia, a Lojas Tropical, desde o seu início, se propôs a suprir as necessidades dos empresários locais e a contribuir para o desenvolvimento econômico do estado.
Especializada na montagem e manutenção de instalações comerciais no segmento de foodservice, a Lojas Tropical atende uma ampla gama de clientes, incluindo supermercados, lanchonetes, açougues, padarias, sorveterias, distribuidoras de bebidas, restaurantes, cozinhas industriais, agroindústrias e outros estabelecimentos relacionados à alimentação e refrigeração. Oferecemos equipamentos das melhores marcas, peças, embalagens e móveis de escritório.
Recentemente, expandimos nossos serviços para atender mão de obra especializada, prestando serviços de assistência técnica e garantia para várias marcas, contando com profissionais altamente qualificados.
A jornada da Lojas Tropical é uma história de superação e sucesso. Começando como uma pequena empresa em 1983, com apenas três colaboradores, a empresa enfrentou e venceu as adversidades das estradas precárias de um estado em crescimento para visitar seus clientes, realizando vendas e entregas com pontualidade.
Durante 4 anos seu primeiro endereço foi mantido, e após muita dedicação, no ano de 1987, com mérito de esforço, é realizado o sonho idealizado por Celso Vieira: construir um ponto próprio para a empresa, já projetado às necessidades de seu ramo de atividade que detém maquinários pesados.
Em 2001, demos mais um grande passo, expandindo nossa área de atuação para incluir peças de reposição, atendendo não apenas nossos clientes existentes, mas também os refrigeristas locais e técnicos de reparos em equipamentos comerciais.
Em 2007, transferimos nossa sede para um novo endereço, ampliando nossas instalações para garantir um acesso mais conveniente e maior conforto aos nossos clientes. Nosso estoque, repleto de produtos prontos para entrega imediata, tornou-se um diferencial fundamental nas vendas.
Hoje, somos uma equipe de mais de 50 colaboradores, diretos e indiretos, todos comprometidos em garantir a satisfação de nossos mais de 35.000 clientes atendidos em nossa região. Oferecemos a eles um portfólio diversificado com mais de 5.000 produtos disponíveis para revenda. Contamos com uma frota própria que garante entregas ágeis, eficientes e seguras em todo o estado. Essa dedicação resultou em mais de 160.000 vendas nas últimas quatro décadas de nossa atuação.
Na Lojas Tropical, a melhoria contínua é parte integrante de nossa filosofia. Avaliamos constantemente as novidades e tendências de mercado em nossos setores de atuação, com o compromisso de atender às necessidades e expectativas dos consumidores exigentes de nosso estado. Nossa dedicação em prestar um atendimento excepcional tem sido reconhecida, impulsionando avanços constantes em nossos serviços.
A Lojas Tropical é uma empresa sólida e respeitada em todo o estado de Rondônia. Mantemos o mesmo CNPJ por mais de 40 anos, o que reflete nossa ética e estabilidade no mercado. Nossa missão é ser reconhecida como referência em nosso segmento, possibilitando a abertura, montagem e manutenção de empresas e negócios prósperos.
Estamos empenhados em oferecer a melhor cobertura de atendimento com qualidade reconhecida, construindo parcerias sólidas e próximas com nossos clientes, fornecedores e colaboradores. Nossa prioridade é garantir a melhor assistência e rentabilidade para todos os envolvidos, fortalecendo assim nosso compromisso com o sucesso mútuo.
Visão
Nosso objetivo é ser uma empresa referência no mercado, adaptando-se a realidade do mercado e superando consistentemente a média das empresas do país. Oferecendo um portfólio completo de produtos que realizam o sonho de empreender de nossos clientes, com preços e serviços competitivos em todos os canais de vendas, desde o ponto físico até a plataforma digital. Para isso, contamos com profissionais altamente capacitados em termos técnicos e humanos, garantindo o sucesso profissional, financeiro, social e pessoal de todos os envolvidos em nossa jornada.
Missão
Nossa missão é realizar o "Sonho de Empreender" dos nossos clientes com Paixão genuína pelo que fazemos. Fornecendo um serviço de atendimento único, diferenciado e exemplar, apoiado pela expertise necessária para alcançar a perfeição no cumprimento desse sonho. Fazemos isso porque gostamos de frequentar estabelecimentos que o Sucesso provenha desta mesma Paixão, em especial, quando montados e mantidos por nós!
Valores Organizacionais
- Integridade: Trabalhamos com honra, dignidade, responsabilidade e honestidade.
- Notável Empatia: Tratamos todos os clientes, internos e externos, como gostaríamos de ser tratados, promovendo uma atmosfera de confiança, segurança e cordialidade para melhorar a interação e produtividade.
- Responsabilidade: Reconhecemos que somos parte fundamental do sucesso da organização, assumindo a responsabilidade por nossos compromissos e agindo de acordo com os princípios definidos pela empresa.
- Expertise Empresarial: Investimos constantemente no conhecimento profundo de nosso negócio, garantindo que estamos sempre atualizados sobre produtos e serviços para atender às expectativas de nossos clientes e do mercado. Demonstramos habilidade comprovada na criação de negócios.
- Paixão pela "Realização": Cultivamos nossa paixão por alcançar o sucesso em todas as nossas atividades na empresa, aumentando nossa autoestima e gerando satisfação pessoal. Gostamos do que fazemos!
Comportamentos Esperados na Nossa Empresa:
Liderança pelo Exemplo
Agir como agentes de mudança, demonstrar iniciativa e influenciar positivamente as pessoas. Acreditamos que liderança é ser um exemplo em atos e palavras, mantendo coerência entre fala e ação, tanto pessoal como profissionalmente. Lembre-se: o seu comportamento fala tão alto que não podemos deixar de ouvir.
Conhecimento Profundo do Cliente
Estratégia, construção de relações, foco nas soluções e empatia. Compreender profundamente as perspectivas e necessidades dos clientes é fundamental.
Conhecimento Profundo dos Concorrentes
Orientação para o mercado, compreender os concorrentes, identificar pontos fortes e fracos sem gerar pessimismo, usando esse conhecimento produtivamente.
Conhecimento Profundo da Empresa
Orientação interna, compreender processos, recursos, pontos fortes e fracos para gerar otimismo e resultados satisfatórios para clientes internos e externos.
Franqueza, Respeito e Compromisso
Fomentar diálogos abertos, demonstrar respeito pelas palavras do outro, cumprir promessas e manter padrões elevados.
Cordialidade
Cultivar a gentileza como hábito. Lembrar que somos cavalheiros e damas servindo cavalheiros e damas.
Visão de Longo Prazo
Considerar o impacto futuro das ações no presente.
Proatividade
Não esperar ordens, ser gerente de si mesmo e buscar constantemente melhorias na empresa.
Trabalho em Equipe
Valorizar a colaboração e a inteligência coletiva na tomada de decisões.
Argumentação Convincente
Comunicar-se de forma clara e organizada, assegurando que a mensagem seja compreendida.
Discutir, Decidir e Apoiar
Reunir informações, analisar problemas, buscar soluções e apoiar decisões como se fossem suas.
Aceitar Responsabilidades
Assumir compromissos, não atribuir culpas a terceiros e colaborar na solução de problemas.
Resiliência
Encarar mudanças, erros e falhas como desafios e oportunidades.
Desejo de Competir
Buscar superar expectativas, mesmo competindo consigo mesmo.
Desafiar, Inovar e Mudar
Buscar constantemente a melhoria contínua.
Adaptação, Agilidade e Flexibilidade
Aprender com a experiência, prever mudanças e se adaptar com fluidez.
Senso de Prioridade
Avaliar urgência e importância para tomar decisões centradas no cliente e no longo prazo.
Coragem
Perseverar em direção aos objetivos, mesmo diante de adversidades.
Otimismo
Manter o pensamento positivo, mesmo em momentos difíceis.
Busca por Conhecimento
Estimular a aprendizagem contínua, leitura e aplicação de conhecimento relevante para a empresa.
Postura Profissional Exemplar
Ser reconhecido por conduta profissional exemplar, demonstrando segurança e evitando amadorismo.
Postura Pessoal Exemplar
Guiar ações por princípios éticos, morais e espirituais, além de normas legais.
Lealdade
Cumprir compromissos, defender a empresa e manter princípios, mesmo diante de desafios.
Paixão pela Realização
Motivação para desafiar o status quo, buscar formas inovadoras de satisfazer clientes, a empresa e a si mesmo.